星野リゾートが宿泊予約センターに生成AI導入、属人的なメール返信業務を効率化

星野リゾートが自社の宿泊予約センターにカラクリが開発したオペレーター向け支援ツール「KARAKURI assist」を導入した。属人的になりがちだったメール返信関連キーワードはありません