【学びの証】「『おもてなし』は中国で受け入れられるのか～星野リゾートを事例とした考察」

中でも中国に進出している星野リゾートを中心に、宿泊客の口コミを集めて分析しました。その結果、日本と中国では、歴史的に社会や人々にサービス意識の根付き方関連キーワードはありません