星野リゾート、クラウド型のCRM/BIツールを導入--来館予約のキャンセルを半減

星野リゾートでは、Zoho CRMで得られるデータをZoho Analyticsで分析することにより、ブライダル施設への来館予約後のキャンセル数を50％削減して関連キーワードはありません