顧客情報を分析できる体制に--来館予約のキャンセル率を半減させた星野リゾート

ホテル、ブライダルなどの事業を展開する星野リゾート（長野県北佐久郡、連結従業員数2939人）は、顧客情報管理（CRM）と営業支援（SFA）機能関連キーワードはありません